De digitale praktijk: wat patiënten verwachten van een moderne zorgwebsite
Het eerste contact tussen patiënt en zorgverlener begint steeds vaker online. Voordat iemand belt voor een afspraak, bezoekt het overgrote deel eerst de website van de praktijk. Binnen enkele seconden vormen potentiële patiënten een oordeel over de betrouwbaarheid en professionaliteit van een huisartsenpraktijk, tandarts of fysiotherapeut. Een verouderde of onduidelijke website kan al genoeg reden…